Büro

Büro è il servizio di assistente personale (digitale) che si occupa per te di qualsiasi cosa che ha a che fare con la burocrazia.

AMBITO

Personal Assistant

AVVIO

05/2021

CICLI DI D&V

9

Scarica l'app!

Value proposition

Offrire una soluzione pratica al problema della perdita di tempo e alla confusione sugli iter da seguire ogni volta che ci si interfaccia con la burocrazia.

Perché?

Problema / bisogno


Burocrazia e pratiche amministrative richiedono tempo e gli iter da seguire sono spesso poco chiari. Occuparsi di tutte queste attività diventa spesso un problema e si tende a rimandarle rischiando ritardi e problemi. La burocrazia, però, è la chiave di accesso a molte (se non moltissime) cose che riguardano la nostra vita. Per fare un viaggio, per lavorare, per affittare o comprare una casa. E invece?  ci ritroviamo ogni volta con documenti e pratiche difficili (e lunghe) da sbrigare. 

Spesso, la burocrazia è: troppa, piena di passaggi e documenti; lenta per le persone che hanno sempre meno tempo; complicata da capire e gestire.

COME?

Soluzione

Büro è quel servizio a cui puoi delegare tutte quelle pratiche amministrative e compiti noiosi per cui non si ha né tempo né voglia. Un’iterfaccia pratica tra l’utente e la macchina amministrativa.

“In Italia, ad esempio, per pagare le tasse sono necessarie 238 ore ogni anno (circa 9 giorni e mezzo), il doppio di quanto necessario in media in Europa (170,4 ore).”

COSA?

Prodotto

Il servizio offre la possibilità di avere un assistente personale digitale a portata di dito, facile come mandare un messaggio! Basta chiedere a Büro e il servizio si occupa di sbrigare una serie di compiti che possono essere delegati. Il servizio è correlato da un’app che permette agli utenti di salvare e avere sempre con sè tutti i documenti.

PER CHI?

Target

Persone professionalmente molto occupate che preferiscono delegare queste attività e dedicare il tempo risparmiato a fare altro.  Fare file e riempire moduli non piace a nessuno!

What’s next

Il servizio è in fase di discovery e validation. Dopo aver validato il bisogno direttamente sul mercato e dopo aver gestito una serie di richieste di utenti reali il team ha scoperto direttamente sul campo le problematiche coinvolte nello svolgimento di molte pratiche burocratiche. È stato, inoltre, portato avanti un test attraverso il quale un gruppo di utenti è stato seguito per un mese intero studiando e mappando esigenze, bisogni, modalità coinvolte nello svolgimento di questo tipo di attività. Altri test sono stati fatti su target verticali più specifici come gli expact e i giovani manager. Sulla base di queste sperimentazioni, è stato rivisto il branding e il posizionamento del servizio e sviluppato un’app che consente agli utenti di richiedere aiuto con la risoluzione di alcune pratiche (certificati, pagamenti, rinnovo documenti) e di salvare tutti i documenti da avere sempre a portata di mano.

AGGIORNAMENTI DAL TEAM

Diario di bordo

Episodio 1

Episodio 2